POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Dernière mise à jour : 20/09/2026

👋 Qui est responsable ?

Le site playfull-xp.com est édité par Playfull XP, à Gembloux (Belgique). C'est nous qui décidons pourquoi et comment tes données sont utilisées — on est donc le « responsable du traitement » au sens du RGPD.

📋 Quelles données on collecte

On ne demande que le strict nécessaire. Concrètement :

• Quand tu remplis notre formulaire de contact : ton nom, ton email, ton numéro de téléphone (si tu le donnes) et le contenu de ton message.
• Des données techniques minimales générées par ta visite (adresse IP, type de navigateur), le temps du bon fonctionnement du site.

On ne collecte aucune donnée sensible, et on ne te demande jamais de créer un compte pour naviguer.

🎯 Pourquoi on les utilise

• Te répondre et organiser ta demande (anniversaire, atelier, location…). Base légale : ton consentement et les démarches précontractuelles à ta demande.
• Assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site. Base légale : notre intérêt légitime.

On ne fait aucune prospection publicitaire avec tes données, et on ne les vend jamais. Jamais.

⏱️ Combien de temps on les garde

Les messages reçus via le formulaire sont conservés le temps de traiter ta demande, puis au maximum 3 ans après notre dernier échange, pour pouvoir donner suite si tu nous recontactes. Passé ce délai, ils sont supprimés.

🤝 Avec qui elles sont partagées

Tes données restent chez nous. Elles peuvent seulement transiter par des prestataires techniques indispensables :

• Notre hébergeur, OVH (OVH SAS, France), qui héberge le site et ses données sur des serveurs situés dans l'Union européenne.
• Google Fonts, pour afficher nos jolies polices — ce service peut recevoir ton adresse IP au chargement de la page.

Aucun de ces prestataires n'a le droit d'utiliser tes données pour son propre compte.

🍪 Cookies

Notre site utilise uniquement des cookies techniques et essentiels (par exemple pour sécuriser le formulaire de contact). On n'utilise pas de cookies publicitaires ni de traceurs marketing. Tu peux à tout moment gérer ou supprimer les cookies dans les réglages de ton navigateur.

✅ Tes droits

Le RGPD te donne la main sur tes données. Tu peux à tout moment :

• Demander l'accès aux données qu'on détient sur toi.
• Les faire corriger si elles sont erronées.
• Les faire effacer.
• T'opposer à leur traitement ou en demander la limitation.
• Demander la portabilité de tes données.

Pour exercer un de ces droits, écris-nous simplement à info@playfull-xp.com. On te répond dans les meilleurs délais.

🛡️ Sécurité

On met en place les mesures raisonnables pour protéger tes données contre la perte, l'accès non autorisé ou la divulgation. Aucun système n'est infaillible à 100 %, mais on prend le sujet au sérieux.

⚖️ Une réclamation ?

Si tu estimes que tes données ne sont pas traitées correctement, tu peux nous contacter en premier — on préfère régler ça ensemble. Tu as aussi le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité belge :

🔄 Mises à jour

On peut faire évoluer cette politique si nos pratiques changent. La date en haut de page indique toujours la dernière version. En cas de changement important, on te préviendra clairement.